A Qualidade é uma maneira de viver ao longo da vida, carreira e negócios

Raunak Gupta – Quando penso na minha ligação com a qualidade, penso na engenharia industrial e nos princípios da di...

Os principais desafios da internacionalização dos negócios

Javier Marbec – Nos últimos dez anos, temos visto um movimento crescente de empresas brasileiras e de toda a Améric...

Qualidade e ordem

Mauriti Maranhão – Minha inspiração para escrever este artigo nasceu quando cheguei a uma grande rotatória (1) em D...

A gestão da inovação representa um conjunto de atividades planejadas

A gestão da inovação é o processo de gerenciar as novas ideias, desde a concepção até a ação e torná-las realidade....

O monitoramento e a medição da satisfação do cliente

Da Redação – O sucesso de um negócio depende do número de clientes que se tem. Mas apenas aumentar o número de clie...

Os desafios da cadeia de suprimentos, sustentabilidade e força de trabalho

Dale Tutt – Três fortes tendências causaram grandes desafios para as indústrias em 2022: interrupção da cadeia de s...

A economia remota ditando as transformações no presente e no futuro

Gustavo Brant – Muito se fala nos relacionamentos que desenvolvemos nesses últimos anos. Obviamente, estão em const...

Saiba o que é, realmente, fidelizar o cliente

Paulo Curro – A lealdade do cliente pode, muitas vezes, ser confundida com recorrência de compra. Mas, afinal, adqu...

A Qualidade dos poços de visita e de inspeção em concreto armado

Da Redação – O PV é uma câmara destinada a permitir visitas de técnicos para inspeção e trabalhos de manutenção pre...